Resi online e in boutique
I capi acquistati possono essere restituiti entro 5 giorni dalla consegna dell’ordine, contattandoci all’indirizzo email info@antonioarnesano.it oppure telefonicamente al +39 0832 733 479.
I capi dovranno essere restituiti nella scatola originale e in perfette condizioni, con accessori e cartellini intatti.
Non sarà possibile effettuare resi o richiedere cambi per articoli personalizzati e realizzati su misura.
Prima di richiedere un reso, assicurati che i prodotti siano conformi alle nostre condizioni di reso. Maggiori informazioni sono disponibili nei Termini e Condizioni di Vendita.
Tempi di rimborso
I capi restituiti, prima di essere accettati, saranno sottoposti a una verifica che potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale e nella stessa valuta.
I tempi effettivi di accredito del rimborso dipenderanno dalle diverse procedure bancarie.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza la necessità di specificarne il motivo, entro il termine di 5 giorni, decorrente dal giorno della ricezione dell’ordine.
Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione scritta al Venditore e attendere le relative istruzioni.
Per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non indossato e con la stessa etichetta o cartellino con cui è stato ricevuto.
Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese sostenute per la restituzione al Fornitore.
A tal fine si precisa che i prodotti in pelle pregiata consegnati al di fuori del territorio italiano potranno essere restituiti solo se accompagnati dal certificato “CITES” emesso dall’organo competente.
All’Acquirente che deve restituire tale tipo di merce si consiglia di consultare gli organi competenti prima di effettuare la spedizione.
La merce non restituita regolarmente in dogana verrà rifiutata e non rimborsata.
Il Fornitore provvederà al rimborso dell’importo dovuto, comprensivo del costo del prodotto e delle spese originarie di trasporto, entro 5 giorni dal ricevimento della merce, purché quest’ultima sia stata restituita nelle condizioni originarie e non indossata.
Al Fornitore dovrà inoltre essere comunicato il numero di tracciatura con cui la merce verrà monitorata durante il viaggio di ritorno.
Qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati, sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che siano stati utilizzati, compromettendone la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.
Per procedere al reso, contattaci al numero +39 0832 733 479 oppure scrivici all’indirizzo info@antonioarnesano.it.
Per qualsiasi dubbio, il nostro staff sarà a tua completa disposizione.
